Андрей Базлов - COO / Операционный директор в IT и digital

Андрей Базлов

COO / Операционный руководитель в IT и digital

COO для управляемого роста IT и digital бизнеса

Более 10 лет в IT. Управляю P&L, процессами и командами. Помогаю бизнесу масштабироваться без потери управляемости, маржи и качества результата.

ВЫРУЧКА
×5
рост за два года
МАРЖИНАЛЬНОСТЬ
44% → 53%
рост за год
КОМАНДА
×3
рост команды и структуры
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
60% → 70%
рост NPS / CSI

Где я наиболее силен

Мой опыт лучше всего подходит компаниям, где рост требует более сильной операционной системы: контроль маржи, загрузки и сроков, команды и регулярного менеджмента.

Digital-агентства и веб-студии


Когда собственнику нужен операционный руководитель, который связывает продажи, производство, клиентский сервис и экономику проектов в управляемую систему.

  • Операционный директор (COO)
  • Директор производства / Head of Production
  • Руководитель юнита / направления
  • P&L, маржа и рентабельность
  • управление загрузкой, сроками и качеством исполнения

IT-команды и разработка


Когда команде нужно усилить delivery: планирование ресурсов, роли, ответственность, управленческий ритм и контроль результата.

  • Заместитель директора / Deputy COO
  • Head of Business Operations
  • анализ и контроль план/факт
  • управление командой и ресурсами
  • оргструктура, найм и performance review

SaaS-сервисы и стартапы


Когда продуктовой команде нужна операционная зрелость: прозрачный P&L, зоны ответственности, оргструктура и регулярный менеджмент.

  • COO / Head of Operations
  • Chief of Staff / Business Operations
  • P&L, LTV/CAC и юнит-экономика
  • регламенты и систематизация
  • оптимизация процессов для масштабирования

Коротко обо мне

Операционный лидер на стыке финансов, продукта и масштабирования: связываю бизнес-цели с процессами, юнит-экономикой и командами.

Вырос до роли операционного директора внутри digital-агентства: прошёл путь от интернет-маркетолога и руководителя направлений до операционного управления всей компанией. Такой трек дал мне практическое понимание бизнеса с двух сторон: изнутри — через маркетинг, производство, сроки и результат; и на уровне управления — через финансы, команды, процессы и управленческую отчётность. Последние 6 лет напрямую работал с собственником, участвовал в стратегических сессиях и отчитывался перед советом директоров.

Дополнительно имею опыт проектной работы с фаундерами и стартапами в роли временного операционного руководителя (Fractional COO). Помогаю IT и продуктовым командам переходить от ручного управления к системной модели: собираю и анализирую P&L, считаю юнит-экономику, проектирую оргструктуру и план найма, внедряю регулярный менеджмент и готовлю процессы для следующего этапа роста.

Управленческий стиль

Системный стиль управления: через ясные роли, прозрачные процессы, объективные метрики, анализ данных и доведение решений до результата. Результаты личной DISC-самодиагностики показывают устойчивую ориентацию на точность, стабильность и качество.
Профиль по Адизесу: PAei.

Ключевые достижения

Результаты, которые лучше всего описывают мой управленческий опыт и зону ответственности.

Финансы и экономика

×5 выручка 44% → 53% маржа

Рост через пересборку операционной модели

Убрал слепые зоны в рентабельности и связал продажи, маркетинг и производство в единый управленческий контур.

  • оптимизировал прямые расходы и ФОТ
  • внедрил контроль рентабельности по проектам
  • пересмотрел распределение ресурсов и долю подрядчиков
  • усилил контроль план / факт и качество принятия решений

Клиентский сервис

60% → 70% NPS / CSI

Сервис стал предсказуемее для клиента

Рост лояльности произошел за счет качества услуг, прозрачной коммуникации и регулярной обратной связи.

  • выстроил регулярную работу с обратной связью
  • повысил предсказуемость сроков и результата
  • сделал отчетность более понятной для клиента
  • провел работу по усилению экспертизы команды

Команда и система управления

×3 команда

Масштабирование команды

Рост команды происходил без потери управляемости за счет наставничества, стандартизации ролей и обновления мотивации.

  • внедрил грейды и карты компетенций
  • запустил KPI, 1:1 и performance review
  • выстроил более прозрачные роли и зоны ответственности
  • усилил предсказуемость роста и развития сотрудников

Исполнение

>90% сроки >85% загрузка

Управляемый баланс сроков и загрузки

Сроки и загрузка перестали зависеть от ручного тушения пожаров и стали опираться на планирование и контроль ресурсов.

  • улучшил приоритизацию и контроль сроков
  • выстроил более прозрачное планирование нагрузки
  • усилил контроль проектов и распределение задач
  • внедрил алгоритмы и автоматизацию процессов

Рекомендации

Что обо мне говорят руководители и коллеги, с которыми мы вместе проходили рост и операционные изменения в компании.

Илья Русаков, CEO & Founder, impulse.guru

Илья Русаков

CEO & Founder

impulse.guru

«За время работы Андрей курировал операционную деятельность и управленческую отчётность. Отвечал за бюджетирование, построение и улучшение бизнес-процессов, планирование ресурсов, взаимодействие с ключевыми клиентами, партнёрами и руководителями направлений.»
Александр Якушев, Директор по работе с клиентами, impulse.guru

Александр Якушев

Директор по работе с клиентами

impulse.guru

«Андрей отвечал за организацию выполнения проектов от запуска до релиза: планирование бюджета и объёма работ, контроль качества и сроков, распределение нагрузки и координацию межфункциональных команд разных отделов.»

Оригиналы рекомендаций доступны в PDF.

Скачать резюме

Для быстрого просмотра и обсуждения с HR или руководителем, принимающим решение о найме.

Последнее обновление: май 2026

Связаться

Если мой профиль подходит под вашу задачу или роль, удобнее всего начать с короткого контакта в Telegram.

Также можно написать на email или связаться со мной в LinkedIn.