Андрей Базлов - COO / Head of Operations / P&L Owner

Андрей Базлов

COO / Руководитель операционной деятельности

COO для масштабирования IT и digital бизнеса

Более 10 лет в IT и digital. Управляю P&L, выстраиваю процессы, развиваю команды и помогаю бизнесу масштабироваться без потери управляемости и качества исполнения.

Сильнее всего полезен в ролях, где нужно соединять деньги, процессы и команду в управляемую систему исполнения.

ВЫРУЧКА
×5
рост за два года
МАРЖИНАЛЬНОСТЬ
44% → 53%
рост за год
КОМАНДА
×3
изменение структуры
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
60% → 70%
рост NPS / CSI

Где я наиболее силен

Мой опыт сильнее всего пересекается с ролями, где нужно одновременно держать в руках бизнес-экономику, процессы, команду и качество исполнения.

Операционный директор


Когда нужен единый владелец операционного контура с ответственностью за исполнение.

  • P&L и маржинальность
  • бизнес-процессы и регламенты
  • клиентский сервис
  • координация команд
  • отчетность для собственника

Head of Business Operations


Когда бизнесу нужен управленец на стыке операционки, экономики и прозрачности реализации.

  • финансовая дисциплина
  • люди и загрузка
  • регулярный менеджмент
  • контроль план / факт
  • управленческая отчетность

Руководитель юнита / департамента


Когда направление входит в фазу роста и ему нужна более сильная система управления.

  • найм и адаптация команды
  • развитие сотрудников и грейды
  • KPI, 1:1 и performance review
  • регламенты и управленческий ритм
  • сроки и качество исполнения

Коротко обо мне

Управленец на стыке финансов, продукта и масштабирования: системно связываю бизнес-цели с процессами, юнит-экономикой и командами.

Вырос до операционного директора внутри digital-агентства от интернет-маркетолога и руководящих ролей. Такой путь дал мне двойное понимание бизнеса: изнутри — через маркетинг, продукт и delivery, и сверху — через управление P&L, командами и процессами. Последние 6 лет напрямую работал с собственником: участвовал в стратегических сессиях и отчитывался перед советом директоров.

Также работаю напрямую с фаундерами и стартапами в формате Fractional COO. Помогаю IT и продуктовым командам выстраивать операционную систему и расти без потери качества исполнения. Есть опыт в SaaS EdTech B2C: собирал полный P&L, моделировал экономику подписки, сегментировал аудиторию по JTBD и выстраивал процессы для масштабирования проекта.

Ключевые достижения

Результаты, которые лучше всего описывают мой управленческий опыт и зону ответственности.

Финансы и экономика

×5 выручка 44% → 53% маржа

Рост через пересборку операционной модели

Убрал слепые зоны в рентабельности и связал продажи, маркетинг и производство в единый управленческий контур.

  • оптимизировал прямые расходы и ФОТ
  • внедрил контроль рентабельности по проектам
  • пересмотрел распределение ресурсов и долю подрядчиков
  • усилил контроль план / факт и качество принятия решений

Клиентский сервис

60% → 70% NPS / CSI

Сервис стал предсказуемее для клиента

Рост лояльности произошел за счет качества услуг, прозрачной коммуникации и регулярной обратной связи.

  • выстроил регулярную работу с обратной связью
  • повысил предсказуемость сроков и результата
  • сделал отчетность более понятной для клиента
  • провел работу по усилению экспертизы команды

Команда и система управления

×3 команда

Масштабирование команды

Рост команды происходил без потери управляемости за счет наставничества, стандартизации ролей и обновления мотивации.

  • внедрил грейды и карты компетенций
  • запустил KPI, 1:1 и performance review
  • выстроил более прозрачные роли и зоны ответственности
  • усилил предсказуемость роста и развития сотрудников

Исполнение

>90% сроки >85% загрузка

Управляемый баланс сроков и загрузки

Сроки и загрузка перестали зависеть от ручного тушения пожаров и стали опираться на планирование и контроль ресурсов.

  • улучшил приоритизацию и контроль сроков
  • выстроил более прозрачное планирование нагрузки
  • усилил контроль проектов и распределение задач
  • внедрил алгоритмы и автоматизацию процессов

Рекомендации

Что обо мне говорят руководители и коллеги, с которыми мы вместе проходили рост и операционные изменения в компании.

Илья Русаков, CEO & Founder, impulse.guru

CEO & Founder

impulse.guru

«За время работы Андрей курировал операционную деятельность и управленческую отчётность. Отвечал за бюджетирование, построение и улучшение бизнес-процессов, планирование ресурсов, взаимодействие с ключевыми клиентами, партнёрами и руководителями направлений.»
Александр Якушев, Директор по работе с клиентами, impulse.guru

Директор по работе с клиентами

impulse.guru

«Андрей отвечал за организацию выполнения проектов от запуска до релиза: планирование бюджета и объёма работ, контроль качества и сроков, распределение нагрузки и координацию межфункциональных команд разных отделов.»

Оригиналы рекомендаций доступны в PDF.

Скачать резюме

Для быстрого просмотра и обсуждения с HR или руководителем, принимающим решение о найме.

Последнее обновление: апрель 2026

Связаться

Если мой профиль подходит под вашу роль, удобнее всего начать с короткого контакта в Telegram.

Также можно написать на email или связаться со мной в LinkedIn.